Paskutinė minutė – neskirta pralaimėjimui
Įsivaizduokite krepšinio komandą, kuri pirmauja 30 taškų, bet likus 3 min. iki finalinės sirenos, patenkinta palieka aikštelę… Priešininkai subombarduoja neginamą krepšį ir pergalės kaip nebūta! Lygiai taip pat ir žmogus, baigdamas neblogą oficialią kalbą, gali viską sužlugdyti nevykusiu paskutiniu sakiniu arba pačia netinkamiausia paskutine PowerPointo skaidre su užrašu “Ačiū už dėmesį” (tarp kitko, kiekvienuose mano vedamuose prezentavimo mokymuose žmonės nustemba ir klausia, kaip pabaigti oficialią kalbą arba prezentaciją) …